常见问题

你们能翻译各种语言吗？

不，我们专注于中文与英/荷文之间的翻译。这表示我们可自行判读译文内容，并检查翻译是否妥当完成。许多翻译社广泛提供许多语种翻译，这表示他们可以在某些网络平台上找到译者翻译。因此，他们确实可以为每种语言找到译者。我们也有管道前往这些平台，并支付会员资格，以便我们针对领域搜索，过滤合适的译者。

但对我们来说，更困难的其实是判读例如西班牙文之类的外语是否翻译妥当。需要西班牙文翻译，请随时联系我们，我们会帮您找一位合适的翻译──擅长所需要之专业领域的译者，以及另一名合适的校稿人。这就是我们提供优良西班牙文翻译的方式。然而，如果您托付我们一份中文译案，我们会以严谨而迅速的工作流程处理您的翻译，并保证亲自检视过一遍，以避免校稿人或润稿人错漏了某个字。因此，在实际的业务上，我们只经手中文译案。

你们真的校对所有内容吗？

是的，我们会这样做，因为人非圣贤，孰能无过。即使是最好的翻译者也会犯错，任何人翻译五千字以后都会累。因此，校稿人非常重要。一些翻译社或个别译者过度依赖信任，因而没有再次校对。信任当然很重要，但犯错是人性，这并不代表一个好的、值得信赖的译者就永远不会犯错。大多数时候信任很管用，但还是应该有一个良好的工作流程，以防万一。

聘请口译员时应该考虑什么？

聘请专业的口译员，亦即您能确保您找的人知道自己在做什么。有时，一个「会说」某个语言的人会被要求口译，但如果他没有口译经验，结果可能会令人失望。而专业的口译员已经学会了重要技巧，能准确知道如何准备，应用正确的词汇，且具备良好态度。一般来说，专业口译能够代表你的公司，面对意料之外的情况也有充足的经验应对。跨联聘请经常接受培训与进修课程并做充分准备的口译人员。

在您联系您的口译员之后，向口译员提供活动流程，规划和尽可能多的背景资讯，是很重要的。这有助于他们彻底准备，确保您的活动顺利进行。在演讲中，让您的讲者知道他们的发言正被翻译也很重要，因为这有助于讲者做出适当调整（例如他们可能需要放慢速度）。这个细节容易被忽略，特别是在同传口译使用口译亭的情况。

什么是同传口译（simultaneous interpreting）？

同传口译就是讲者不等待口译完成其翻译的句子，译者也不等待讲者。这意味着译者与讲者同时在说话。这可以节省时间，因为讲者不需要等待，但对口译员来说也是非常密集和劳累的，毕竟口译员同时在进行聆听、翻译和说话三件事。

是否可以同时同传口译，必续取决于情况。以演讲来说，如果没有专用设备，就不能进行同传口译。主办单位需要位口译员准备一个隔绝的口译亭，也必须为听众提供耳机。除上述的设备外，还要为每个语言准备两个口译员，两人轮流进行口译。耳语翻译是另一个选择：如果只有少数听众需要翻译，就能采取这个选项。

什么是逐步口译（consecutive interpreting）？

逐步口译就是口译员等待讲者说完几句话以后才进行翻译，口译进行翻译时讲者也会暂停发言。这代表整个演讲的速度会变慢。这当然比较花时间，但也就不需要耳机或口译亭。如果大部分的听众需要翻译，而且都需要翻译到相同的语言，逐步口译是很好的选择。此外，陪同访问团在穿行城市或公司场所内外，或是在小型会议中，逐步口译也是一个相对轻松的选择。

你们使用谷歌翻译吗？

不。但如果您想知道文字内容，您可以自行使用谷歌翻译（但重要文件可不能依靠谷歌翻译，它可能会错漏某个重要的否定词）。我们对您使用谷歌翻译没有意见。如果我们想不到一个好的词，我们会去查字典，有时候也会尝试谷歌翻译，看看我们是不是能幸运找到一个难词的绝妙译法。我们不怕谷歌翻译，但我们和它也不一定是朋友。谷歌翻译是我们友善的邻居。

在「关于我们」里，你们说你们喜欢自己的工作。你们是认真的吗？

昨天，我们在午餐后玩气球。今天，我们的口译员知道明天的工作任务后，去滑了直排轮。我们用愉悦的心情在工作。您从「关于我们」页一路看下来直到「常见问题」，这已经够疯狂了。何谓「乐趣」呢？譬如在自助洗车洗到一半，发现没有硬币可投了，只好赶快继续刷洗，在剩下的水用完、不至于越洗越脏以前把车洗完。也许最终车子还是越洗越脏，开在路上成为众人的笑柄──但这不会发生的。这无关乎金钱，而是关乎乐趣。

这些真的是常见问题吗？

不是，是我们自己想像的。